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Indevin 集团:采用现代 HR 流程,提高员工满意度

Indevin 集团简介

Indevin 集团成立于 2003 年,是 100% 新西兰所有的葡萄酒企业,也是酒业高效率企业的先驱。如今,借助 SAP® SuccessFactors® [HR 云] 解决方案,Indevin 能够采用现代化 HR 工具,减少手动流程,从而将员工培养成忠实的品牌拥护者,推动公司的国内外扩张。

行业地区企业规模
消费品行业新西兰500–600 名员工
94%

继任期间,管理层参与度从 50% 上升到 94%

5

确定职位继任者用时从之前的数天缩短到 5 秒

Indevin 清楚地意识到,我们需要一款更完善的 HR 报告和管理系统,为员工提供更卓越的体验。我们希望消除手动流程,能够以更智能的方式生成报告。另外,我们需要及时获取数据和信息。而在当时,我们无法以我们期望的方式为员工提供支持。
Cathy Gamlen
Indevin 集团首席人力官
行业地区企业规模
消费品行业新西兰500–600 名员工
94%

继任期间,管理层参与度从 50% 上升到 94%

5

确定职位继任者用时从之前的数天缩短到 5 秒

Indevin 清楚地意识到,我们需要一款更完善的 HR 报告和管理系统,为员工提供更卓越的体验。我们希望消除手动流程,能够以更智能的方式生成报告。另外,我们需要及时获取数据和信息。而在当时,我们无法以我们期望的方式为员工提供支持。
Cathy Gamlen
Indevin 集团首席人力官

实施转型,革新 HR 职能

Indevin 有 500 至 600 名正式员工。而在葡萄采摘季,员工人数会增加到 1,000 人左右,因为此时公司会集中进行大部分酿酒活动,包括采摘、收货、加工和配送等。除了员工人数频繁波动外,Indevin 还面临独特的 HR 挑战,因为公司员工来自世界各地,员工队伍极为多元化,并且有着各种不同的角色。

 

作为一家企业,Indevin 一直保持着足够的敏捷性,行动也很迅速。但在 HR 领域,该公司遇到了挑战,难以有效利用 HR 数据分析功能。他们的数据分析流程依赖于各种电子表格和分散的系统。企业必须同时访问这些电子表格和系统,才能创建有关各种业务 KPI 的报告。这种情况下,Indevin 的领导团队根本无法获得有效的洞察,及时了解公司的业务绩效和员工满意度。即便是申请劳动合同副本这样简单的 HR 任务,流程效率都很低,需要牵涉多个部门。

 

2021 年,Indevin 成功收购新西兰知名品牌 Villa Maria。但之后经历了九个月的漫长时间,新西兰两大酒业巨头才完成整合。一直以来,收购都存在一项挑战,那就是整合其他流程、功能和企业文化。而要想成功做到这一点,企业需要非常快速地了解这些内容。收购 Villa Maria 意味着 Indevin 需要处理两种不同的工作方式和不兼容的系统,这不仅显著增加了工作量,还给关键人员带来了风险。

 

为了从入职开始就为员工提供更好的服务,并推动他们的职业发展,Indevin 需要革新 HR 职能。公司希望借此提高自动化水平,减少耗时的手动流程,同时支持实时访问员工数据,并提供更智能的报告工具。此外,这种转型能够帮助 HR 团队更高效地响应员工需求,并提升整个企业的可视性,实现更有效的员工管理。

Indevin 的目标是为员工打造理想的工作场所,而卓越的招聘流程是实现这一目标的开端。我们希望通过 SAP SuccessFactors 解决方案,为新员工提供愉悦的工作体验,让新入职的员工能够快速融入 Indevin 的企业文化,畅享自助式服务,并与领导层及公司其他员工开展积极互动。
Cathy Gamlen
Indevin 集团首席人力官

选择 SAP 的创新 HR 解决方案

经过长时间的评估,Indevin 团队确定了他们对现代 HR 解决方案的功能需求,初步筛选出了三家企业,而 SAP 并不在其中。公司内部认为,SAP 技术仅适用于大型企业,实施周期过长,并且需要大规模定制。然而,初选出的三家企业中没有一家能够满足 Indevin 的特定需求,也不符合 Indevin 的企业理念和文化。最终,Indevin 重新评估了 SAP SuccessFactors 解决方案,并将其列为了首选。

 

事实证明,对 SAP 解决方案的反对意见是毫无根据的。Indevin 的领导层意识到,SAP SuccessFactors 解决方案能够帮助公司解决面临的挑战。于是,Indevin 决定实施 SAP HR 产品组合中的多款解决方案,包括 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云]SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云]SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云]SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云]SAP SuccessFactors Succession & Development [继任与发展云]以及 SAP SuccessFactors Learning [学习管理云] 解决方案。

 

借助这些 SAP SuccessFactors 解决方案,Indevin 能够为新员工提供更顺畅的入职体验,让员工和管理人员都能畅享 HR 自助服务功能,获得更多自主权。这些解决方案不仅提高了各个 HR 职能的可视性,加强了 HR 管理,还支持持续的技能培养和继任计划,提升了员工体验。

我们获得了很多重要的收益,包括提高工作效率,减少人工和 HR 干预,消除手动流程,提升员工敬业度,加强对银行、地址、发展计划、目标、培训等内部数据的管控,完善岗位管控和预算编制,以及提升劳动力计划能力等。
Abby Thomas
Indevin 集团员工与绩效产品组合合伙人

提升 Indevin 的员工体验

实施 SAP SuccessFactors 解决方案后,Indevin 革新了员工体验,并显著提升了 HR 部门的效率和能力。如今,Indevin 的 HR 团队将之前耗时的手动任务实现了自动化,能够更快速、准确地响应员工请求,从而提高了工作效率和员工满意度。

 

利用新的自助服务平台,Indevin 员工能够轻松访问关键 HR 流程,HR 部门也能实时收集相关的员工数据,为绩效、劳动力、合规和继任决策提供重要洞察,提升决策成效。另外,利用 SAP SuccessFactors Learning,员工能够主动访问各种学习资源,提升和扩展自身技能,促进职业发展。

 

借助 SAP SuccessFactors Employee Central 和 SAP SuccessFactors People Analytics 解决方案,管理人员能够加强管控,深入了解关键 HR 信息,例如劳动力计划、薪酬和人口统计信息等。此外,采用 SAP SuccessFactors Performance & Goals 和 SAP SuccessFactors Succession & Development,管理人员还可以跟踪年度绩效,预测特定职位的人才继任情况。

 

Indevin 团队尤其注重利用 SAP SuccessFactors Onboarding 为员工打造积极、专业的招聘和入职体验。这也呼应了公司领导层的理念,即理想的工作场所始于愉悦的招聘体验,幸福的员工是最好的品牌大使。

 

如今,新员工可以畅享顺畅的无纸化入职流程。SAP Signature Management by DocuSign 应用支持签署电子劳动合同,SAP SuccessFactors Recruiting 和 SAP SuccessFactors Onboarding 则支持以数字化方式存储文件。Indevin 还为入职员工构建了更高效透明的合规流程,包括强制性培训、酒精和药物测试,以及全面的工作权利可视性。

未来,Indevin 将始终保持创业精神,抓住各种发展机遇。我们将发挥规模优势和行业领导优势,继续为新西兰葡萄酒业树立标杆。卓越的员工保留率和员工发展将成为我们的名片。在 SAP SuccessFactors 解决方案的帮助下,我们将能够全面洞察和了解 HR 的各个领域,成功实现这一切。
Cathy Gamlen
Indevin 集团首席人力官

借助 SAP SuccessFactors 解决方案,为未来发展蓄势赋能

Indevin 的一个主要目标是成为新西兰葡萄酒行业的理想雇主。在这方面,SAP 是公司重要的合作伙伴,能够提供人工智能技术、预测性分析以及员工行为洞察。

 

通过革新 HR 职能,并集成先进的工具和功能, Indevin 现在已经能够从入职流程就开始为员工提供卓越体验。借助 SAP SuccessFactors 解决方案,Indevin 可以利用实时数据和高级模块,有效管理员工队伍,同时帮助员工提升技能水平,推动职业发展,从而显著提高员工满意度。

 

采用强大的 HR 流程和系统,还能助力 Indevin 在将来更顺利地开展收购活动。Indevin 将能够加快流程、功能的整合,更重要的是,加快企业文化的融合,从而推动企业不断发展和成长。